Politique de Retours et Remboursements - Elegoo France
Nous acceptons les retours de produits non ouverts et dans leur emballage d'origine dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre commande. Pour toute pièce défectueuse sous garantie, notre support technique est à votre disposition pour un remplacement rapide.
Contactez le support
Envoyez une demande de retour à notre service client via le formulaire de contact en précisant votre numéro de commande et le motif du retour.
Préparation du colis
Emballez soigneusement l'imprimante 3D ou les accessoires dans leur boîte d'origine avec tous les manuels et composants inclus.
Expédition du produit
Apposez l'étiquette de retour fournie et déposez votre colis dans un centre d'expédition agréé pour un renvoi vers notre entrepôt logistique.
Inspection et remboursement
Après réception et inspection de l'état du produit, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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